Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Qué tipo de joyería ofrecen?
Trabajamos con joyas y accesorios en oro laminado de 18K, con acabados de alta calidad.

¿Tienen garantía?
Sí, ofrecemos 7 años de garantía por defectos de fabricación.

¿Cuánto tarda el envío?
Entre 3 y 7 días hábiles en Colombia, y 3 a 10 días internacionales.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, dentro de los 7 días posteriores a la recepción, siempre que esté sin uso y con empaque original. El cliente asume el costo del envío.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, PayPal, MercadoPago y transferencias bancarias.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Al despachar tu compra recibirás un correo o mensaje con tu número de guía.