Devoluciones y Cambios

Devoluciones y cambios

Queremos que ames tu joya. Si algo no salió como esperabas, te ayudamos.

Derecho de retracto

Conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), tienes hasta 5 días hábiles después de recibir tu pedido para ejercer el derecho de retracto en compras por internet, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.

Cambios

Aceptamos cambios por talla o referencia dentro de los 10 días siguientes a la entrega, con el producto sin uso y en perfecto estado.

Producto con defecto

Si tu pieza llega con un defecto de fabricación, la cambiamos sin costo. Está cubierta además por nuestra garantía de 7 años.

¿Cómo solicitarlo?

Escríbenos por WhatsApp al +57 312 280 8963 con tu número de pedido y una foto del producto. Te guiamos en todo el proceso.